Giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc

Mini Cart

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Đặt hàng & Thanh toán

Làm thế nào để tôi biết rằng bạn đã nhận được đơn đặt hàng của tôi
Sau khi bạn đặt hàng, bạn sẽ đến trang xác nhận đơn hàng của chúng tôi. Hãy chắc chắn làm theo tất cả các bước, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ chúng tôi gửi tới.
Hình thức thanh toán

Chúng tôi cung cấp thanh toán qua cổng thanh toán Alepay.

Chí phí vận chuyển
Tôi có mã giảm giá. Tôi sẽ nhập nó ở đâu?
Để tất cả sản phẩm bạn muốn mua vào giỏ hàng. Khi thanh toán, hãy nhập mã giảm giá vào trường “Áp dụng mã giảm giá” cho đơn hàng của bạn. Bạn sẽ thấy số tiền được khấu trừ vào tổng chi phí của bạn trong phần tổng giá trị đơn đặt hàng.
Tôi có thể thay đổi hay hủy đơn đặt hàng khi đơn hàng của tôi đã được đặt không?
Khi bạn đã đặt hàng, bạn không thể hủy hay thay đổi.

Đổi/Trả và hoàn tiền

Làm thế nào để tôi đổi/trả hàng?
Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với tất cả mọi thứ mà bạn đặt hàng từ http://www.hanoitailor.com
Điều kiện đổi/trả hàng
Mất bao lâu để bạn xử lý đơn hàng của tôi?
Việc gửi lại sản phẩm sẽ mất vài ngày làm việc tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống. Khi chúng tôi nhận lại được sản phẩm, bộ phận CSKH sẽ liên hệ xác nhận với bạn về tình trạng đơn hàng và xử lý chúng càng sớm càng tốt. Xin lưu ý rằng, vào những khoảng thời gian dịp lễ tết, đơn hàng của bạn có thể mất tới 14 ngày làm việc để xử lý. Tuy nhiên, việc xử lý đơn hàng sẽ chỉ mất tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi bưu phẩm được gửi tới chúng tôi.
Tôi có thể đổi sản phẩm tôi đã đặt để chọn sản phẩm khác?
Phí vận chuyển trở lại là bao nhiêu?

Chuyển hàng

Làm thế nào để tôi biết được rằng, đơn đặt hàng của mình đã được vận chuyển?
Tôi có thể đặt hàng trực tuyến và rồi mua sản phẩm tại cửa hàng?
Rất tiếc, chúng tôi không cung cấp dịch vụ này.
Tôi có thể đổi địa chỉ giao hàng sau khi tôi đặt hàng không?
Trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng. Hãy gửi email hoặc gọi cho chúng tôi càng sớm càng tốt và thông báo cho chúng tôi về địa chỉ bạn muốn thay đổi từ địa chỉ giao hàng mới.
Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình tại đây.
Mất bao lâu để tôi có thể nhận được đơn hàng của mình?
Thời gian giao hàng khác nhau tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao tới bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc

Sản phẩm

Tôi có thể cá nhân hóa sản phẩm tôi mua trực tuyến không?
Chúng tôi cung cấp dòng sản phẩm Red Label với dịch vụ may đo tận nơi, bạn có thể thiết kế chiếc áo của riêng mình và lựa chọn các chi tiết như kiểu cổ, măng sét, khuy, chỉ,... Bạn có thể đặt lịch may đo tại đây.
Làm thế nào để tôi có thể chọn cỡ áo phù hợp?
Nếu bạn đang phân vân về kích cỡ mình mong muốn, xin vui lòng đọc hướng dẫn cách chọn cỡ áo của chúng tôi tại đây.

Trang web

Làm thế nào để tôi đăng ký nhận bản tin từ bạn?
Điền địa chỉ email của bạn để không bỏ lỡ bất kỳ sản phẩm mới và xu hướng từ chúng tôi tại đây
Tôi đã quên mật khẩu tài khoản của mình. Làm thế nào để tôi có thể nhận lại tài khoản của mình?